안녕하세요 포체밀라노입니다.
고객님 받으셨던 상품에 문제가 있어 굉장히 속상하셨을것같은데
그 부분에 대해 깊히 죄송하다는 말씀 전달드립니다.
번거로우시겠지만 저희 쪽으로 보내주시면
더 자세한 안내 해드리겠습니다.
고객님 물품 보내실 주소 안내드리겠습니다.
기재사항 : 구매처 / 성함 / 연락처 /as내용
주소 : 서울시 강남구 논현로 626 엠빌딩 7층 트랜드메카 A/S팀
전화 : 1599-3735
기재사항 꼭 적어주셔서 보내주시길 바랍니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
지난 1월 3일 시계 구입하고, 1월 6일 시계 작동 불량 문의 했었습니다.
단순히 시계 베터리 문제로 생각하고
그간 시간이 없어 최근 1월 15일에 시계 베터리를 교체하였는데도
동일 현상이 발생합니다.
특이 한점은, 시계 베터리 교체 직후 작동했다가
어느 순간 보니 멈춰 있어서 다시 시간을 맞췄는데 작동 하지 않았고,
잠시 후 시계를 보니 작동하고 있길래 다시 시간을 다시 맞췄는데,
또 작동을 하지 않습니다.
제품 구매후 후기에 잘 검수 해달라고 요청했는데
이렇게 번거로운 일이 생기니 기분이 좋지는 않네요.
제품 A/S 관련 지난번 답변에 적어주신 주소로 보내면 되겠습니까?
그리고 택배는 착불로 보내면 되는지요?
답변 바랍니다.
